Всё об отключении горячей воды в летний период в 2023 году: что нам нужно знать

источник фото: kurer-sreda.ru
Граждане России уже привыкли к ежегодным отключениям горячей воды летом. Отказаться от проведения профилактических работ коммунальные службы не могут в ближайшем будущем, поскольку это необходимо для качественной подготовки к отопительному сезону. Поэтому в 2023 году мы не обойдемся без периодических отключений воды.


Новости СМИ2
Давайте разберемся, насколько законно ежегодное проведение профилактики, какой может быть срок отключения горячей воды, каким образом должны уведомлять о плановых отключениях и как можно защитить свои права, если вода не была восстановлена вовремя. Информацию предоставил портал «ВПраве».

Зачем летом отключают горячую воду и насколько это законно

Профилактические отключения представляют собой запланированные ежегодные мероприятия, о которых заранее известно. Коммунальные службы и управляющие компании обязаны своевременно уведомить жильцов о проведении ежегодной профилактики за 10 дней. В течение года также возможны аварийные отключения, которые невозможно предвидеть заранее, поэтому жильцы не уведомляются заранее, а информируются о прорыве трубы уже после его возникновения. Однако обычно в таких случаях отключение воды происходит на короткий срок, — пишет pronedra.ru.



Плановые отключения горячей воды являются законными, поскольку они проводятся для проверки системы центрального отопления в рамках подготовки к отопительному сезону. В ходе профилактических работ осуществляется проверка работы основных элементов центральной системы отопления, таких как тепловые электростанции, магистральные сети, тепловые пункты, а также замена коммуникаций и насосного оборудования. Профилактика проводится летом, поскольку в этот период помещения не требуют отопления.

Ранее действовавший санитарно-эпидемиологический норматив СанПиН 2.1.4.2496-09 содержал ограничения по срокам проведения профилактических работ. В новом нормативе СанПин 2.1.3684-21 не упоминается о проведении профилактического ремонта и допустимых сроках отключения горячей воды. Однако правомерность отключения горячей воды летом в рамках подготовки к отопительному сезону подтверждают Правила Предоставления коммунальных услуг и Правила эксплуатации жилищного фонда.

Как получить информацию о плановых отключениях горячей воды

Заранее узнать график отключения горячей воды можно, не дожидаясь объявлений на подъезде. Вот несколько способов:

1. Через личный кабинет пользователя на портале ГИС ЖКХ. Информацию о плановых отключениях можно найти в разделе «Информационные сообщения».


2. На региональных порталах. Некоторые регионы, например, Москва и Тула, предоставляют информацию о графике отключений на официальных порталах мэра или региона.


3. Через портал Госуслуг. Здесь можно настроить уведомления о плановых отключениях по электронной почте или через социальные сети.

В 2023 году граждане будут предупреждаться о плановых отключениях горячей воды через портал Госуслуг. Постановление Правительства, вступившее в силу с 28 апреля, закрепило правила информирования о таких отключениях.



Процесс оповещения будет следующим: сначала коммунальные службы передадут данные о плановых отключениях в ГИС ЖКХ, а затем система передаст информацию в личный кабинет собственника на портале Госуслуг. Сообщение будет содержать адрес квартиры, а также дату начала и окончания работ. Граждан должны оповещать как минимум за 10 рабочих дней до начала профилактики.

Важно отметить, что график отключения будет доступен только для недвижимости, зарегистрированной в Росреестре. Если информация в ЕГРН содержит ошибки или отсутствует, собственнику следует как можно скорее исправить эту информацию. Если у собственника есть несколько квартир, информация о графике отключений будет относиться к той, которая в ГИС ЖКХ выбрана по умолчанию как основная. При необходимости можно изменить выбранное помещение через личный кабинет системы.

Где узнать график отключения воды

Если прошло две недели и горячая вода так и не была включена, в первую очередь следует выяснить причину этого. Для этого можно предпринять следующие шаги:

1. Связаться с водоснабжающей организацией, такую как Теплосеть и другие аналогичные организации.


2. Обратиться к управляющей компании, которая отвечает за обслуживание вашего жилого комплекса.


3. Обратиться в Государственную жилищную инспекцию и ее региональные отделения. В некоторых случаях можно воспользоваться электронной приемной Мосжилинспекции.

Телефон управляющей компании можно найти в квитанции за коммунальные услуги или на информационных табличках, размещенных на подъезде здания. Также контактные данные обслуживающей организации можно уточнить с помощью сервиса ГИС ЖКХ, следуя этим шагам:

1. Посетить сайт ГИС ЖКХ и перейти в раздел электронных сервисов.


2. Найти на странице вкладку «Найти на карте».


3. Ввести адрес своего дома.


4. После выбора управляющей компании можно уточнить сведения об организации, режиме работы, адресе и телефоне.

После выполнения этих действий на странице будут предоставлены сведения о способе управления многоквартирным домом и контактные данные обслуживающей организации.